accès internet episodique

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Posté par Marie, il y a 7 ans

Compétence Dépannage Informatique
Date demandée sans préférence sans préférence
Code postal75012
Titreaccès internet episodique
Description je me connecte grâce au modem/routeur du cable sans problème mais ensuite l'accès à internet est aléatoire
par exemple toute la matinée et en début d'après midi pas d' accès à internet possible par contre maintenant c'est possible
j'ai contacté numéricable qui m'a dit d'aller en boutique faire vérifier le modem : or il est neuf on me l'a changé le 31 aout, et le même problème qu'avant est revenu : quelquefois j'accède à internet d'autres fois non
on a essayé avec un smartphone et cela reproduit le même problème
le personne de numéricable m' a indiqué qu'il faudrait sans doute faire venir un informaticien
donc je me rapproche de votre plateforme pour savoir s'il y a quelqu'un qui pourrait résoudre ce problème

au cas où internet serait en mode "éclipse" voici mes n° de tel :
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