dépannage de mon imprimante HP Envy 5534

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Posté par Jeanne, il y a 5 ans

Compétence Dépannage Informatique
Date demandée vendredi 26 juillet 2019 ou
jeudi 25 juillet 2019 ou
mercredi 24 juillet 2019 26/07/19
25/07/19
24/07/19
Code postal75015
Titredépannage de mon imprimante HP Envy 5534
Description Lorsque je veux imprimer un document, je vois apparaître cette remarque: "Déplacement chariot impossible. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches, éliminez le bourrage ou obstructions et assurez vous que les leviers de cartouches sont abaissés et verrouillés en place." J'ai bien vérifié: il n'y a aucun bourrage de papier. Je pense qu'il s'agit d'un problème de cartouches. C'est arrivé à un moment où je ne m'étais pas servie de mon imprimante depuis 3 semaines, par ailleurs le niveau d'encre de la cartouche noire est très bas.
Budget proposé Aucun budget proposé

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